为进一步提升客户服务能力与服务质量，提高市场占有率，中建西部建设新疆有限公司新成厂（以下简称：新成厂）积极开展客户回访、满意度调查、需求调研等工作，真正做到“服务有提升、活动有成效、客户有回应”。
营造宣传氛围，强化服务意识。“客户服务月”活动开启后，新成厂闻令而动，在厂区大门口、生产区域、办公楼等主要位置悬挂宣传条幅，全力营造浓厚宣传氛围。组织召开启动会暨厂长讲服务活动，为大家传达“客户服务月”活动方案及要求，对相关主题活动进行详细部署，明确任务安排。
加强互动交流，增进客户关系。组织“青年突击队”为重点供应项目开展“送清凉”活动，与项目方联合开展“建证美丽 青年在行动”主题活动，积极改善环境卫生状况，为双方未来合作奠定坚实基础。
持续客户回访，提升服务品质。厂班子带队前往重点供应项目开展服务交流活动，现场了解客户需求和供应过程存在的问题并形成问题清单，组织人员召开研讨会，全力研究解决对策并及时反馈，切实提升客户满意度。
抢量增量显成效，锦旗面面暖人心。在精心服务过程中，新成厂赢得了多个项目方高度认可，活动期间相继收到多面锦旗，更坚定了广大员工“一心为企，服务客户”的决心。
活动圆满落幕，服务永不止步！新成厂将继续开展多元化联建活动，努力构建协同促进、互利共赢的合作关系，始终秉承“以客户为中心”服务理念，常态化开展客户回访活动，切实肩负起打响“西建”品牌的责任与使命！
据悉，中建西部建设新疆有限公司新成厂是中建西部建设股份有限公司（股票代码：002302）的子企业，主要从事商品混凝土的生产、销售、运输以及新技术、新工艺的研发与推广。（兰雨晨）
