随着国内经济、国际形势的变化，中国家居行业风云涌动。家居供应链在新形势下该怎样应对、优化与融合？

12月31日，由广东省家居建材商会主办的《第四届中国家装与供应链高峰论坛暨 2018年广东家居建材行业年会》在广州白云国际会议中心隆重举办。国内知名家装、供应链企业、国际顶尖设计师及大咖悉数亮相，700余人莅临盛会，共同推动行业发展。

广东省家居建材商会会长曹宇勇对商会工作进行年终总结和未来展望

在会上，广东省家居建材商会会长曹宇勇做年终总结，面对当前的形势，我们要在深深理解时代特征的基础上，坚持以信息、科技、设计、品质、服务、企业价值等作为企业创新切入点，培育新增长模式，打造企业互联互通多元化的合作平台，积极开放共享、合作供应的生态体系，为企业发展注入新的活力，为行业发展开辟新的道路。

广东省家居建材商会秘书长杨传辉和“整装校长”曾育周合影

活动总策划广东省家居建材商会秘书长杨传辉先生与活动执行团队合影

广东省家居建材商会会长曹宇勇分别为代表半包装修的“家装教父”余静赣和代表全屋整装的“整装校长”曾育周赠送纪念品。

曹会长代表商会向靓家居赠送了字画《靓起来》，以感谢靓家居对商会工作的支持。

靓家居携手供应链，研发、营销齐头并进

当天的高峰论坛环节，论坛嘉宾阵容强大，分别有“家装教父”余静赣、“整装校长”靓家居董事长曾育周、家装e站联合创始人伯虎、金螳螂· 家副总经理陈晓峰、齐家网副总裁朱凯、红星美凯龙集团副总裁张贤、塞纳春天装饰董事长刘姥姥、南国鼎峰装饰董事长刘金霖、新美集团董事长李德峰、PINGO总裁杨耀祖，他们从各自的角度畅谈整装发展的见解，与会嘉宾纷纷表示论坛很有深度，干货满满。以下是“整装校长”靓家居董事长曾育周的论坛实录：

今年，家居市场变得前所未有的混乱，有活得风生水起的巨头，也存在大批徘徊在破产边缘的弱小企业，到底整装有没有未来？而2019年，靓家居制定了哪些战略？腾讯家居全国总编辑张永志问靓家居董事长曾育周。

1、消费主体更迭提出新需求，倒逼家装行业模式创新

新中产阶级崛起的背后源于消费需求的改变，他们关注的是“装修一个家”的逻辑，以前互联网家装讲究的是透明化，而这种思维往往带来了交付方面的不足。

2018年，各路诸侯进入整装，如半包公司、建材、定制软装、家用电器、房地产等抢食4万亿蛋糕，曾董举例，以前我们在电脑城都是买配件组装电脑，而现在消费者更倾向于买一体机，导致电脑城呈现没落趋势，源于消费者“懒”得为低频产品做太多功课，是由消费习惯决定，家装亦是如此。

无论是从事家装的哪个领域，都是一个过程的演变，而多方力量进入这个行业，把每一个过程构建成整装的铺垫，最后形成一个以消费端为终极目标的过程，不管是互联网时代还是半包时代，都是围绕着消费者的消费习惯而努力，有些人存活下来，有些人则做出了贡献。

2、设计主导客户消费，“整装设计师”是未来

2018年是整装元年，从业者和消费者心中达成共识，在这个机遇和挑战并存的市场环境下，各方力量纷纷涌入整装市场。

既整装已成趋势，到底是谁主导客户消费呢？准确来说，应该是设计师来主导消费，以前是设计师天马行空，但普通家庭的设计应以产品为导向，凭空的想象无法跟供应链形成链接，整个家庭环境、装修格局、配件摆设都将影响“家”这个词赋予消费者精神感受。随着人们对“家”的理解和装修需求的改变，催生了“整装设计师”，即完整家空间的全案设计师。

2019年，靓家居将1000个设计师培养成整装设计师，打造硬装、软装、家电一体化设计，从装修工程一开始，设计师就从整体设计入手，对材料、品牌、色彩进行整体考虑，将选材与设计同时进行，包括后期施工、软装、家电、智能产品的配套，有效控制产品风格统一性，改变了传统家装中设计与选材相分离的现状，避免了主材商和施工方相互推卸责任的情况出现，既满足了消费者个性化需求，又保证了施工质量和工期。

3、联合供应链，挖掘巨大潜力

曾董说到，供应商不仅仅是家居企业的各类产品提供商，更是企业最终提供给消费者服务的重要组成部分，2019年，靓家居将联合供应商伙伴，把消费端对各类产品的新需求转化为供应商的产品研发需求。这样，厂家的产品设计既可以更贴近消费者，又可以通过靓家居家服务平台的需求转化，兼顾施工交付需求，大幅提升产品的交付效率。

在产品设计的最初阶段，供应商可参与其中，尤其是利用专业知识帮助靓家居在产品外形、生产工艺以及营销价值的提炼等方面。通过上下游的紧密协作，靓家居和供应商一起打造出更加具有独特竞争力的产品。一定意义上说，无论是五金、油漆还是板材，都可以将自己的独特价值贯彻到最终产品上。

另外，品牌厂家都有自己的优势营销资源和营销诉求，可以把这些优势、诉求跟家服务平台的营销联动起来，靓家居希望通过与供应商的营销联合，优势互补、资源放大。

火热的整装时代，靓家居如何探索创新之道？

家装“寒流”，行业相继出现“业绩萎缩”、“倒闭跑路”等事件，但危机同时也潜伏着“趋势”与“商机”，房地产批量精装市场的个别企业有了一定的增长。面对洗牌现状，靓家居常务副总万雪冰分享，靓家居是如何把握先机，探索新的变革之路。

1、“寒冬添衣法”，客单价翻一番

从“粤派建材超市”模式到构建新零售家服务平台，靓家居为消费者提供了“整装、建材、家私、家电、智能”五大核心服务，而早在2008年，靓家居就提出整体家居服务商概念，开创以平米计价的套餐全包模式。

“寒气逼人”之年，全行业闹哄哄地掀起一场价格战，而靓家居却不按常理出牌，用“寒冬添衣法”满足消费者多样化需求，以签订788元/m套餐为例，+9990元送三房衣柜，+9990元装配天花背景墙，+9990元送四台空调，+9990元送全屋智能，90平的房子只需花12万元就能搞定全屋，而针对中产、小资阶级，还有888元/m、1298元/m套餐，这一变革不仅提高客单价还增加了卖场坪效。

2、新零售“五大逻辑”，提高门店转化率

今年靓家居推出了五大逻辑，有效地提高门店转化率。

一是距离逻辑：进入门店，消费者可以通过线上小区店查看邻居们的户型图、案例图，能更好地规划家中设计，迅速拉近了与业主的心理距离，还可以把自家案例上传平台，与好友分享。

二是导购逻辑：在企业介绍墙上，消费者可查看整装、建材、家私、家电、智能五大核心服务，导购会其根据实际需求情况，“诊断”出顾客所需要的服务。在整装样板间里，消费者可在设计互动屏自行DIY搭配，更换产品，并且在展厅能看到实物，还想看更多款式，可以扫码登陆靓家居云货架慢慢挑。

三是消费逻辑： 经过近两年的整装设计探索，靓家居的整装设计师已经培养并实践成型，将硬装、软装、家电和智能产品整体规划和设计，为消费者提供一站式的“家空间解决方案”。

四是产品逻辑：设计师基于产品的功能、规格、风格等要素进行设计，把匹配消费需求的产品研发需求反馈到产品端，从而提高产品与消费的匹配度。

最后一个是服务逻辑，房子住久了，会出现维修升级和保养等需求，靓家居推出了家保养VIP的福利，消费者能够享受靓家居门店所在购物中心的其他商家优惠，增强了用户黏性、让家居消费成为生活常态。

2018感恩有你，2019携手奋进

在“靓家居之夜”2018年广东家居建材行业年会上，靓家居为家服务平台的优秀供应商颁发了年度奖项。靓家居运营中心总经理罗小利说：“在我们的整装平台、供应链厂家、服务商，三者如何取得平衡一直困扰着我，在过去的2018，靓家居在所有供应商的大力支持下，取得不错的成绩，在协同的过程中我们提出了联合运营的思想，围绕着人货场，以客户需求为导向，打造高颜值，高性价比，高效率的运营体系，今天我们在数百位供应商中挑选36位卓越的供应商参与这场晚会，2018年，感谢大家的支持，2019年希望我们创立共建、共享、共赢的新局面。”

罗小利为创维、老板电器、升华陶瓷、壹加壹品、有涂硅藻泥、美尼美、方太、大鱼智能、华日家居、康宝电器、澳洲星卫浴、普睿司曼颁发“年度卓越贡献品牌”奖项

宅靓配总经理罗祥辉说到，口碑不是一个员工的事情，也不是一个企业的事情，而是整个供应链的努力，服务是通过交付能力体现，有服务才会有更好的供应链品质。

罗祥辉为火星人集成灶、万和、柏高地板、东方雨虹、星星木门、丽星家具、添佰丽地板、美涂士漆、雷帝、新中源陶瓷、中盛陶瓷、安吉尔颁发”年度最佳口碑品牌”奖项

过去一年，靓家居持续打造新零售家服务平台，大力推进智慧门店的升级改造，成绩斐然。在此过程中，正因为有众多战略合作品牌的帮助，才缔造了靓家居不平凡的一年。靓家居营销总经理葛烨明表示，希望携手供应链厂家的营销资源做品牌联合营销，再加上设计师和媒体，打造品牌联名款整装套餐。联合营销、资源放大，产生1+1远大于2的效果，在新的一年里与合作品牌企业共创新的辉煌。

葛烨明为海尔、TCL、欧派、大自然地板、东鹏瓷砖、喜临门、健威、智家人、尚高卫浴、贝朗、联塑、华帝颁发“年度战略合作品牌“奖项

作为新零售家服务平台，靓家居获得了广东家居建材商会颁发的“值得信赖家装品牌”奖项，靓家居副总经理林立上台领奖。

另外，靓家居也摘获了广东家居建材商会颁发的 “2018年度突出贡献奖”奖项，靓家居副总经理兼靓美客总经理曾文猛上台领奖。

2018年，商会成立了新的专委会，其中，随着消费市场对全屋智能和智能家居产品的需求快速增长，智能家居专委会应运而生。智靓管家CEO陈文焕和大鱼智能总经理乐天代表专委会接受商会授旗仪式。